LUDO mobil kompenserer sine sluttkunder

Feilen som oppsto i Telenors mobilnett fredag 10. juni medførte store problemer for LUDO mobil sine kunder. LUDO mobil  har derfor besluttet å ikke ta betalt for mobiltrafikken fra feilen inntraff til og med lørdagen i pinsen.

LUDO mobil vil ikke fakturere for mobiltjenester som er benyttet i perioden fredag 10. juni kl. 13.00 til lørdag 11. juni kl. 23.59. Dette gjelder all mobiltrafikk, både i inn- og utland; taletrafikk, tekst- og bildemeldinger, innholdstjenester — samt bruk av mobilt internett på mobiltelefon, nettbrett eller pc.

Fredag 10. juni like før klokken 13 oppsto det en feil i Telenors mobilnett som rammet mobil tale, sms og mobildata over hele landet. Feilen førte til at samtaler og tekstmeldinger kun unntaksvis kom igjennom. Feilen var i hovedsak rettet lørdag morgen.

- LUDO mobil  beklager på det sterkeste de problemer våre sluttkunder opplevde på grunn av feilen i Telenors nett.



SPERRETJENESTE FOR TAPT ELLER STJÅLET TELEFON:

Sperretjeneste når du befinner deg i Norge og i utlandet:Tlf. 05836* Åpen for sperring hele døgnet.

Sperretjeneste (backup) når du befinner deg i  utlandet:   +47 21 03 19 19 begin_of_the_skype_highlighting            +47 21 03 19 19      end_of_the_skype_highlighting.
Åpen for sperring hele døgnet.

* Vi er kjent med at det kan være problemer med å ringe til femsifrede nummer i Norge fra enkelte land. I slike tilfeller må evt.meldinger sendes som e-post til vår kundeservice.

VIL DU FJERNE PERSONSVAR?
Personsvar koster kr 10,- pr mnd og følger med alle abonnement.
(Terningkast 6 betaler ingen månedsavgift for personsvar).

For å fjerne personsvar må du gå inn på min side å fjerne avkryssing for dette. Du kan evt. ringe eller sende e-post til oss dersom du skulle trenge hjelp.

Du kan lett slå av din personsvar selv ved å taste ##002# på din telefon - trykk ringeknapp. Du har nå fjernet alle viderekoblinger. (Det anbefales også at du slår av personsvar når du er i utlandet)

Husk at du fortsatt blir belastet for tjenesten personsvar dersom du ikke har endret dette på "minside" eller via kundeservice.