Mest stilte spørsmål

På SIM-kort kan du lagre 200 nummer og 25 SMS.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Send e-post  til kundeservice@ludomobil.no for å få tilsendt nytt SIM-kort. Erstatningssimkort (vanlig eller Micro-sim koster kr 199,-) Du kan også ringe til vårt kundesenter tlf. 05836. 

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Dersom du taster feil PUK-kode for mange ganger blir SIM-kortet ditt blokkert og du trenger et nytt SIM-kort.
Du har 10 forsøk på å taste korrekt PUK-kode. Har du behov for nytt SIM-kort må du sende mail til kundeservice@ludomobil.no så sender vi nytt.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

PIN-koden kan endres via menyen på mobiltelefonen.
Hvor i menyen er avhengig av hva slags mobiltelefon du har. Som regel finner du dette under menypunktet "Sikkerhet". Det er også mulig å endre PIN-koden ved å taste følgende prosedyre: ** 04 * Gammel PIN * Ny PIN * Ny PIN # "ring ut-tasten".

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Din PUK-kode får du ved sende mail til kundeservice@ludomobil.no

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Dersom du ønsker å kopiere over kontaktene dine selv og det gamle SIM-kortet fra tsatt kan brukes, kan du kopiere numrene fra kortet over i minnet på telefonen. Når du så har satt i det nye SIM-kortet, kan du kopiere disse tilbake til det nye kortet.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Du åpner abonnementet ved å taste følgende på mobiltelefonen: PUK1 # Ny PIN # Ny PIN # "ringesymbolet".
Din PUK-kode får du ved å sende mail til kundeservice@ludomobil.no

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Dersom du har glemt din PIN-kode kan du lage ny ved å taste følgende på telefonen: PUK1 # Ny PIN # Ny PIN # "ring". Din PUK-kode får du ved å sende mail til kundeservice@ludomobil.no

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

For å kunne bruke mobilen med SIM-kortet fra LudoMobil, må du først få åpnet mobilen din.
Dette får du ved å ta kontakt med din nåværende leverandør for å få operatør- eller tjenesteleverandørlåskoden.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Nei, du trenger ikke få nytt SIM-kort (USIM) for å kunne bruke 3G.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Ja, det må du. Du vil få tilsendt et nytt SIM-kort fra Ludo Mobil i god tid før ditt abonnement blir aktivt hos oss.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

• Sjekk at aktiveringsdato har passert
• Bryt løs den lille SIM-kortbrikken fra det store kortet, og installerer denne i telefonen. Følg telefonens bruksanvisning hvis du er usikker på hvordan dette skal gjøres.
• Slå på telefonen
• Tast inn pin-koden (Denne finner du på brevet som kom sammen med SIM-kortet) og du får dekning

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Dersom du har lagret adresselisten og SMS-meldinger på SIM-kortet ditt, vil du miste denne informasjonen når du bytter SIM-kort i telefonen. Dette innebærer at du bør kopiere alle data over i telefonminnet før du skal bytte SIM-kort.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Nei, Mikro-Sim kan kun benyttes i telefoner som er laget for dette. 

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Årsak til denne feilmeldingen er at telefonen du bruker er låst til tidligere operatør eller tidligere operatørs nettverk. Ta kontakt med din tidligere operatør for kode. Feilmeldingene kan også bety at SIM-kortet ikke er aktivt.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Det hender det er dårlig kontakt mellom SIM-kortet og telefonen. Prøv å slå av telefonen, ta ut SIM-kortet og sett det inn på nytt. Hvis den da ikke fungerer når du slår den på, bør du teste kortet i en annen telefon for å sjekke om det er telefonen eller SIM-kortet som er defekt.
Kontakt vår kundeservice dersom du trenger nytt SIM-kort. Kontakt et servicested/forhandler, dersom problemet følger telefonen din.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Feilmeldingene tyder på at SIM-kortet ikke er aktivt.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei