Mest stilte spørsmål

Registere deg på Min Side
Første gang du skal inn på ”min side” må du trykke ”registrer” ved siden av logg-inn knappen. Der legger du inn ditt mobilnummer, og du får tilsendt en kode via sms. Passordet velger du selv.

Logge inn på Min Side
Neste gang du skal inn er det bare og legge inn mobilnummer og passord

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Du kan skjule nummer ved å bruke #31# før nummeret man skal ringe til. Dette må gjøres for hver gang man foretar en samtale. Du kan også legge til fast reservasjon. Dette gjøres manuelt via menyen på telefonen.

Husk at reservasjonen mot nummervisning IKKE vil gjelde dersom du ringer nødnummer eller sender SMS.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Ja. Det kan gjøres manuelt via menyen på telefonen.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Ønsker du å bytte fra ditt nåværende til ett annet LUDO abonnement er dette mulig. Å bytte abonnement er gratis hos LUDO mobil.

Det er ikke mulig å bytte abonnement midt i en fakturaperiode.

Ber du om abonnementsbytte eksempelvis den 15 i en måned vil endringen gjøres gjeldende fra den 1 i påfølgende måned.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Du kan få abonnementet ditt sperret når du selv ønsker og du kan velge mellom flere typer sperring:

• All trafikk
• Alle innkommende anrop
• Alle utgående og innkommende anrop når du er i utlandet
• Innkommende samtaler når du er i utlandet
• Utgående samtaler når du er i utlandet
• Utgående samtaler når du er i utlandet, unntatt samtaler hjem til Norge
• Alle utgående samtaler
• Alle utgående samtaler til utland
• Utgående samtaler til spesialnumre som starter på 820 og 829
• Mottak av overtakserte meldinger
• Sending og mottak av MMS
• Sending av MMS
• Mottak av MMS

Har du mistet SIM-kortet ditt, haster det å få sperret abonnementet så man minsker faren for misbruk. Ring vår kundeservice på tlf. 05836 for å få sperret abonnementet. Ved gjenåpning av abonnement etter sperring kan det påløpe gjenåpningsgebyr.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Ja. Send mail til kundeservice@ludomobil.no for å aktivere en slik sperring.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Nei, hos Ludo Mobil er det helt gratis å bli mobilkunde. Det er også helt gratis å ta med seg eksisterende mobilnummer (portering). For andre priser se Prisliste for Bedrift eller Prisliste for Privat.

Bestiller du helt nytt nummer er det en etableringskostnad på kr 299,-

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Følg en av disse 3 alternativene, så går det bra:

• Dere kan ta et eierskifte hos nåværende operatør før du bestiller hos Ludo Mobil
• Dere kan fylle ut vårt bekreftelsesskjema som du finner her og returner dette til oss etter at bestillingen er registrert i våre bestillingssystemer. Vi vil da kunne overføre mobilnummeret og samtidig sette deg som juridisk eier av mobilnummeret hos oss

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Ca. 14 dager fra bestilling. Eksakt tidspunkt varsles via sms.

Nummeret som skal overføres må være aktivt. Mobilnummer som er avsluttet kan ikke overføres, de må reaktiveres før overføring. Nummeret som overføres blir automatisk avsluttet hos tidligere operatør når nummeret blir aktivert til LUDO mobil.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Ludo Mobil sender ikke SIM-kort ut av landet eller til andre adresser enn den folkeregistrerte (privat) eller Brønnøysundregistrerte (bedrift) adressen du registrerer i vårt bestillingsløp. Dette av sikkerhetsmessige årsaker. Bor du ikke på din folkeregistrerte adresse, kan du ta kontakt med folkeregisteret og oppdatere adressen din. Du kan også midlertidig bestille videresending av posten din der.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Du kan enten sende oss en e-post til kundeservice@ludomobil.no, eller en adresseendringslapp som du får på posten ved flytting. Om du i tillegg har endret navn, så må vi ha kopi av vigselsattest eller utskrift fra folkeregisteret for å få endret dette i vår database.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Vi har ingen bindingstid på noen av våre abonnementer med unntak av LUDO Pluss.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei

Hvis du bryter abonnementet før bindingstiden er utløpt vil du måtte betale et bruddgebyr samt det resterende beløpet av nedbetalingsplanen din og faste kostnader.

---

Var dette svaret nyttig? Ja | Nei